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Analista de Suporte Técnico Jr

Data da publicação

26/05/21 13:07

Empresa

Papiroô

Cidade

Colombo - PR

Descrição da vaga:

Analista de Suporte Técnico Jr

Atribuições

  • Responsável por suporte de 2º e 1º nível
  • Criar e manter scripts de manutenção de Banco de Dados
  • Criar relatórios via selects de Banco de Dados
  • Identificar e resolver bugs do sistema, criar manuais e Vídeo Aulas, análise de problemas, instalação e configuração de sistemas.

Responsabilidades

  • Atender bem os clientes e usuários, com prontidão e foco na disponibilidade dos sistemas.
  • Criação de scripts de inserção da configuração padrão do GIP (Sistema de Controle de Acesso)
  • Criar padrão de backup dos sistemas com scripts pelo agendamento do Windows
  • Correção de bugs para diminuir número de chamados
  • Correções de bugs do GIP
  • Suporte para chamados do dia a dia
  • Criação de documentos para auditoria dos sistemas alfandegados
  • Criação e manutenção de relatórios do sistema de chamados
  • Fechamento de entradas sem saídas (e análise / gestão de problemas)
  • Instalação e configuração dos sistemas (GIP e Flowcargo) nos clientes (remotamente)
  • Criação e manutenção de manuais e vídeo aulas.

Expectativa de comportamento

  • Buscar atuar de acordo com os Valores e Princípios da Empresa
  • Realizar o trabalho com excelência, buscando o aperfeiçoamento constante e, consequentemente, manter a satisfação do cliente
  • Ter postura ética e amigável com todos, zelando pelo bom ambiente de trabalho
  • Comprometimento com a empresa e com os clientes
  • Disposição para estudar, aprender e ensinar novos conteúdos. Trabalhar para desenvolver e aprimorar seus conhecimentos,  habilidades e atitudes para uma entrega com excelência visando a qualidade do atendimento com o cliente e a harmonia da equipe.
  • Manter sua área e a empresa organizada.

REQUISITOS (C + H)

Formação: ensino médio completo.
Desejável: superior completo ou cursando cursos correlatos a desenvolvimento de sistemas.

Experiência

Tempo total de experiência requerido: 1,5 anos
1 ano em Suporte técnico (TI) a Cliente; e/ou 1 ano com manutenção de Banco de Dados, selects, views, triggers, procedures, index, backup, restore, etc...

Obs.: para avaliação de tempo de experiência, as atividades acima podem ser consideradas se executadas paralelamente.

Conhecimento

Lógica de Programação
Linguagem de programação: Java
Banco de Dados: SQLServer
Pacote office.

Desejável:
Windows
Configuração de redes, ferramentas de acesso remoto (ex.: team viewer)

 

 

Área da vaga:Tecnologia da Informação : Administração de banco de dados, Desenvolvimento de sistemas, Processos de tecnologia, Servidores e serviços, Suporte a usuários,Nível da vaga:AnalistaSeu contrato será:PJExclusiva PCD:NãoOnde você vai trabalhar:Campo Pequeno, Colombo - PRSeus horários:

De segunda a sexta de 8h às 18h com 1h de intervalo

Benefícios:

Computador;

Refeição no local;

Treinamentos e workshops (internos);

 

Salário:R$ 2.380,00

Link para se candidatar: