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Assistente de Atendimento

Data da publicação

14/05/21 12:29

Empresa

Papiroô

Cidade

Curitiba - PR

Descrição da vaga:

Atividades:
Recepcionar e prestar serviços de apoio e clientes, pacientes, acompanhamentos e visitantes
Realizar agendamento conforme orientações da equipe multiprofissional
Prestar atendimento telefônico e fornecer informações necessárias ao sucesso das ações planejadas pela equipe de saúde
Marcar entrevistas ou consultas e receber pacientes, clientes ou visitantes
Agendar serviços e prover mecanismos de facilitação para atingir objetivos definidos pela equipe de saúde
Organizar informações, planejar o trabalho do cotidiano especialmente na disponibilização e atualização de prontuários eletrônicos ou não para que os atendimentos ocorram adequadamente
Realizar visitas domiciliares de acordo com a necessidade e o planejamento
Resolver os problemas de saúde no nível de atenção primária
Garantir acesso da carteira de pacientes a tratamentos dentro de um sistema de referência e contrarreferência para os casos de maior complexidade ou que necessitam internação hospitalar
Prestar assistência a certeira de pacientes, respondendo à demanda de forma contínua e racionalizada
Participar de grupos de educação para a saúde
Promover ações intersetoriais e parcerias com organizações formais e informais existentes na comunidade para o enfrentamento conjunto dos problemas identificados

Fomentar a participação das famílias na discussão interna de saúde e direito à saúde e as suas bases legais;
Quando possível, interagir com as ações e programações da área de medicina do trabalho a que os pacientes da carteira estiverem submetidos
Disponibilizar dados para auditoria e gestão, prestando informações e ajustando os indicadores estabelecidos
Manter as informações e documentos do processo atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade
Receber e atender solicitações e de serviços e informações, pertinentes a sua área de atuação
Desenvolver relatórios técnicos, visando subsidiar a tomada de decisão.
Assessorar tecnicamente seus clientes internos sobre assuntos de sua área de atuação
Planejar os trabalhos da área, verificando periodicamente a realização de cada etapa
Garantir a confidencialidade das informações de sua área e da empresa
Administrar conflitos internos e externos, buscando a resolução dos problemas
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes

 

Disponibilidade de Horário 08-17 ou 11-20 h

Desejável: Conhecimento no pacote office

 

SALÁRIO: 1.890,00

Link para se candidatar: