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Assistente de Atendimento- 6 H

Data da publicação

25/05/21 20:33

Empresa

Papiroô

Cidade

Curitiba - PR

Descrição da vaga:

Atividades:

Analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas;

Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação;

Finalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade);

Gerir solicitações oriundas do prestador via e-mail ou de forma eletrônica;

Prestar atendimento telefônico;

Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;

Prestar suporte telefônico aos setores envolvidos (ATF, GRP, SAI);

Realizar abertura de chamado para manutenção do setor;

Realizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoque;

Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos;

Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente;

Auxiliar na elaboração e manutenção das normas/IT´s setoriais da qualidade;

Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros;

Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas;

Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador;

Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;

Experiências Desejáveis:

Experiência com atendimento presencial a clientes e/ou fornecedores.

 

Área da vaga:Atendimento : Atendimento a clientes, Teleatendimento,Nível da vaga:AssistenteSeu contrato será:TemporárioExclusiva PCD:NãoOnde você vai trabalhar:Alto da XV, Curitiba - PRSeus horários:

Horário: Carga horária de 6h de segunda à sábado- Período conforme demanda do setor (manhã e tarde)

Benefícios:

Vale transporte;

Vale refeição de R$ 15,50;

Salário:R$ 16,59

 

Link para se candidatar: