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Estagiário (a) de CS

Data da publicação

07/06/21 19:11

Empresa

Papiroô

Cidade

Curitiba - PR

Descrição da vaga:

Responsabilidades:

O Estagiário (a) de suporte é responsável por encantar o cliente com o melhor suporte como: prevendo e resolvendo problemas.

• Auxiliar na abertura e acompanhamento dos chamados ( mudança de status, acompanhamento de apontamentos, encerramento);

• Auxiliar na abertura de tíquetes para as demais áreas;

• Atualizar os chamados nas ferramenta dos clientes;

• Auxiliar na cobrança de atualização de apontamento aos consultores no sistema.

• Auxiliar e cuidar de conteúdos da base de conhecimento e playbooks internos.

Requirements and skills:

• Participado de operação de suporte a cliente nível 1 com possibilidades para nível 2;

• Conhecimento Excel e Power Point e ferramentas de suporte, conhecimento em Hubspot é um diferencial;

• Ter agilidade nas atividades e senso de prioridade;

• Vontade de crescer nas atividades e no atendimento;

• Gostar do que faz e ter ideias fora da caixa;

• Cursando administração, contabilidade, ciências econômicas e áreas correlatas. 

Nossa missão é encontrar pessoas que sejam protagonistas de suas próprias escolhas e queremos muito que você escolha a Clinicarx.

 

 

Link para se candidatar: