Realizar suporte técnico aos usuários
Atender chamados via sistema, telefone e whatsapp
Diagnosticar erros e inconsistências no sistema
Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso
Registrar atendimentos e soluções de forma organizada
Escalar demandas mais complexas para o time de desenvolvimento
Auxiliar clientes na implantação e uso do ERP
Garantir que o cliente tenha autonomia no uso da ferramenta